Bestellingen & Levering

Wanneer mag ik mijn bestelling verwachten?
De bezorgtijd varieert op basis van uw locatie en lokale bezorgdienst. Onder normale omstandigheden kunt u uw bestelling binnen 1-2 werkdagen in Nederland & België ontvangen. Voor bestellingen die naar andere delen van Europa worden verzonden, kan het 2-5 werkdagen duren. Internationale leveringen kunnen tot 2-7 werkdagen in beslag nemen. (Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes, zoals uitverkoop en feestdagen, het mogelijk langer duurt voordat uw bestelling arriveert.)

Hoe kan ik de status van mijn bestelling raadplegen?
In de orderbevestiging vind je een link waarmee je de voortgang van je bestelling kunt bekijken. Daarnaast heb je de mogelijkheid om de status van al je bestellingen te controleren wanneer je bent ingelogd op je account op onze website.

Hoe kan ik aanpassingen maken aan mijn bestelling of deze annuleren?
Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, wordt deze direct doorgestuurd naar ons magazijn voor verzending. Als u wijzigingen wilt aanbrengen of de bestelling wilt annuleren, neem dan direct contact met ons op. We zullen de status van uw bestelling bekijken en nagaan of er nog aanpassingen mogelijk zijn. Indien uw bestelling al is verwerkt in ons magazijn, dient u te wachten tot de levering en kunt u vervolgens een retour aanvragen. Neem hiervoor contact met ons op.

Ik heb nog geen bevestiging ontvangen van mijn bestelling?
Het kan voorkomen dat de bevestiging iets langer op zich laat wachten, vooral tijdens periodes met veel bestellingen. Wacht alsjeblieft maximaal een uur voordat je de bevestiging in je inbox verwacht. Vergeet niet om ook je spamfolder te controleren. Als je na een uur nog steeds geen bevestiging hebt ontvangen, dubbelcheck dan of het juiste e-mailadres is ingevoerd en stuur ons een e-mail, zodat we je alsnog een bevestiging kunnen sturen.