Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Die Lieferzeit variiert je nach Standort und lokalem Lieferservice. Unter normalen Umständen können Sie Ihre Bestellung in den Niederlanden und in Belgien innerhalb von 1-2 Werktagen erhalten. Bei Bestellungen, die in andere Teile Europas verschickt werden, kann es 2–5 Werktage dauern. Internationale Lieferungen können bis zu 2–7 Werktage dauern. (Bitte beachten Sie, dass es in Stoßzeiten wie Sonderverkäufen und Feiertagen länger dauern kann, bis Ihre Bestellung eintrifft.)

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
In der Bestellbestätigung finden Sie einen Link, mit dem Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung einsehen können. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, den Status aller Ihrer Bestellungen zu überprüfen, wenn Sie in Ihrem Konto auf unserer Website eingeloggt sind.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, wird diese umgehend an unser Lager zum Versand weitergeleitet. Wenn Sie Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir prüfen den Status Ihrer Bestellung und stellen fest, ob Anpassungen möglich sind. Wenn Ihre Bestellung bereits in unserem Lager bearbeitet wurde, müssen Sie auf die Lieferung warten und können dann eine Rücksendung beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür.

Ich habe noch keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten?
Die Bestätigung kann etwas länger dauern, insbesondere in Zeiten mit vielen Bestellungen. Bitte warten Sie bis zu einer Stunde, bevor Sie die Bestätigung in Ihrem Posteingang erwarten. Vergessen Sie nicht, auch Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Wenn Sie nach einer Stunde immer noch keine Bestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte noch einmal, ob die richtige E-Mail-Adresse eingegeben wurde, und senden Sie uns eine E-Mail, damit wir Ihnen eine Bestätigung senden können.

„Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 4,25 € pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als für den Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir diesen Wertverlust des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@stickytop.nl. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag zurück, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.“

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